A [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], responsável pelo aplicativo TED — Tempo É Dinheiro, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados podemos coletar, por que utilizamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo podemos mantê-los e quais são os direitos do usuário.
O tratamento de dados pessoais realizado pelo TED observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O TED é um aplicativo destinado principalmente a entregadores autônomos, oferecendo recursos para organização e roteirização de entregas.
Para fins da legislação de proteção de dados, a empresa responsável pelo TED atua, conforme o tratamento realizado, como Controladora dos dados pessoais.
A quantidade e o tipo de dados coletados dependem de como o usuário utiliza o TED.
Podemos coletar as seguintes categorias.
Podemos coletar:
Quando o cadastro for realizado utilizando uma conta de terceiros, como Google, poderemos receber determinados dados disponibilizados por esse provedor conforme as permissões e configurações aplicáveis.
Para manter o acesso seguro e permitir que a conta fique vinculada a um dispositivo ativo por vez, podemos tratar:
O TED poderá disponibilizar login por meio de serviços de terceiros, como Google.
Nesse caso, poderemos receber informações necessárias para identificar e autenticar o usuário, como nome, e-mail e identificador da conta.
Não recebemos a senha da conta externa utilizada para autenticação.
O tratamento também estará sujeito às políticas de privacidade do respectivo provedor.
Para oferecer as funcionalidades de roteirização, o TED poderá processar informações inseridas ou importadas pelo próprio usuário.
Essas informações podem incluir:
Quando o usuário importa uma planilha, um PDF ou uma imagem, o conteúdo do arquivo pode ser processado por serviços de terceiros para reconhecimento de texto e para localização dos endereços no mapa. Endereços já consultados podem ser mantidos em cache técnico para evitar novas consultas externas.
Importante: o usuário é responsável por garantir que possui autorização ou outra base jurídica adequada para inserir no TED informações pessoais de terceiros.
Algumas funcionalidades do TED podem utilizar informações de localização do dispositivo.
Isso pode incluir:
A utilização da localização dependerá das permissões concedidas pelo usuário e das configurações do dispositivo.
A localização poderá ser utilizada para:
O usuário poderá alterar as permissões de localização nas configurações do próprio dispositivo, porém determinadas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.
O TED também pode solicitar permissão de câmera, utilizada para leitura de códigos de pacotes. A permissão é opcional e pode ser revogada nas configurações do aparelho.
Podemos coletar informações relacionadas à utilização do TED, incluindo:
Esses dados podem ser utilizados para:
Mantemos registros de eventos relevantes da conta — como acessos, troca de dispositivo, operações de rota e movimentações de assinatura e do programa de indicação. Esses registros não armazenam senhas nem credenciais.
Quando o usuário contratar uma assinatura, o pagamento poderá ser processado por empresas especializadas em processamento de pagamentos.
Dependendo do meio utilizado, o TED poderá receber informações como:
Os dados completos do cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento, sem que sejam armazenados pela infraestrutura do TED.
O processamento poderá estar sujeito às políticas de privacidade e segurança do respectivo provedor.
Para administrar assinaturas, poderemos tratar dados necessários para:
Também poderemos manter registros relacionados às assinaturas para fins contábeis, fiscais, contratuais, de segurança e exercício regular de direitos.
Caso o usuário participe do programa de afiliados do TED, poderemos tratar dados necessários para:
Podemos utilizar identificadores de afiliados, links, códigos, informações de conversão e dados relacionados à indicação.
Para o pagamento de comissões, coletamos CPF e chave Pix no momento da solicitação de saque. Esses dados são armazenados de forma criptografada e utilizados para efetuar o pagamento, atender obrigações legais e prevenir fraudes, como a identificação de indicações feitas pelo próprio afiliado.
Os critérios específicos do programa estão descritos no Regulamento do Programa de Afiliados.
O TED poderá realizar campanhas promocionais, ações, concursos, sorteios ou outras iniciativas.
Quando o usuário participar dessas ações, poderemos tratar dados necessários para:
A lista de participantes de cada sorteio é registrada no momento do fechamento da campanha e mantida como registro da apuração, de modo a permitir a conferência do resultado pelos participantes e pelas autoridades competentes.
Cada promoção poderá possuir Regulamento próprio, que deverá ser consultado pelo participante.
O tratamento realizado em cada promoção observará as regras específicas e a legislação aplicável.
Quando o usuário entrar em contato com o TED, poderemos tratar informações fornecidas durante o atendimento.
Isso pode incluir:
Esses dados podem ser utilizados para:
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Exemplos de dados |
|---|---|
| Criar e administrar a conta | Nome, e-mail, identificadores |
| Autenticar o usuário | E-mail, identificadores |
| Roteirização | Endereços, localização e dados das entregas |
| Execução das funcionalidades | Dados de entregas e uso |
| Assinaturas | Dados cadastrais e informações da transação |
| Atendimento | Dados cadastrais e mensagens |
| Segurança | IP, dispositivo, registros de eventos |
| Prevenção a fraude | Dados técnicos e transacionais |
| Afiliados | Identificadores, conversões, CPF e chave Pix |
| Promoções | Dados necessários à participação |
| Melhorias do produto | Dados de uso e desempenho |
| Cumprimento legal | Dados necessários à obrigação |
| Exercício de direitos | Dados necessários à defesa da empresa |
A LGPD permite o tratamento de dados pessoais em diferentes bases legais, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso concreto.
O TED poderá utilizar diferentes bases legais previstas na LGPD conforme a finalidade do tratamento.
Quando aplicável, para finalidades como:
Sempre observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Quando necessário ou escolhido como base legal, especialmente em determinadas comunicações, cookies ou outras situações em que a legislação exigir ou recomendar essa hipótese.
O TED poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para funcionamento do serviço ou para as finalidades descritas nesta Política.
Podemos compartilhar dados com categorias de fornecedores como:
O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.
Não vendemos dados pessoais.
O TED poderá utilizar ou direcionar o usuário para serviços externos de mapas e navegação, incluindo serviços como Google Maps e Waze.
Quando o usuário utilizar funcionalidades desses serviços, determinadas informações poderão ser processadas diretamente pelos respectivos fornecedores.
O TED não controla as práticas de privacidade desses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços.
O site do TED poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Eles podem ser utilizados para:
Cookies não essenciais poderão depender das escolhas do usuário conforme o mecanismo de gerenciamento disponibilizado.
Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento do site.
Eles podem ser utilizados para:
A desativação desses cookies poderá prejudicar determinadas funcionalidades.
Quem chega ao site por um link de indicação recebe um cookie de atribuição, que registra o código de quem indicou para que a indicação continue válida caso a instalação aconteça depois. Esse cookie tem prazo de validade definido e guarda apenas o código de indicação e a origem do acesso.
Quando utilizados, cookies analíticos podem nos ajudar a compreender:
Sempre que aplicável, esses recursos serão configurados de acordo com a legislação e as escolhas do usuário.
Podemos utilizar dados para apresentar comunicações relacionadas ao TED, incluindo:
Quando a legislação exigir consentimento, ele será solicitado.
O usuário poderá cancelar comunicações promocionais por meio dos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou pelo canal de contato indicado nesta Política.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
Entre as medidas que podem ser utilizadas estão:
Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro.
Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável e as orientações da ANPD.
Quando necessário, poderão ser realizadas comunicações às autoridades competentes e aos titulares afetados.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
O período poderá variar conforme:
A exclusão da conta não significa necessariamente a eliminação imediata de todos os registros, quando houver fundamento legal para sua conservação.
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta pelos canais disponibilizados pelo TED, conforme descrito na página de exclusão de conta.
Após a solicitação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos conforme permitido ou exigido pela legislação.
Podem ser mantidos, por exemplo, dados necessários para:
O TED poderá processar dados de terceiros inseridos pelo usuário, especialmente informações relacionadas às entregas.
O usuário é responsável por utilizar esses dados de forma legítima e adequada.
O usuário não deve inserir dados pessoais desnecessários no TED.
Quando possível, recomendamos que sejam utilizados apenas os dados necessários para a execução da rota e das funcionalidades do aplicativo.
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo TED poderão processar dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável.
Esses mecanismos poderão incluir cláusulas contratuais, garantias adequadas ou outras hipóteses autorizadas pela LGPD e regulamentação aplicável.
O TED é direcionado principalmente a adultos que realizam atividades de entrega.
Não buscamos coletar deliberadamente dados de crianças.
Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes em situação que exija proteção específica, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.
O TED não solicita, como regra geral, dados pessoais sensíveis para utilização normal do aplicativo.
Recomendamos que o usuário não insira deliberadamente informações sensíveis de terceiros em campos que não sejam necessários para a utilização do serviço.
Caso determinado tratamento de dado sensível seja necessário, ele será realizado somente quando houver fundamento legal adequado.
O TED poderá utilizar sistemas automatizados para funcionalidades técnicas, como:
Esses processos não devem ser interpretados como decisões automatizadas sobre direitos do usuário sem que sejam observadas as regras aplicáveis da LGPD.
Quando aplicável, o titular poderá solicitar informações ou revisão nos termos da legislação.
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais, o titular poderá solicitar:
Esses direitos estão previstos na LGPD e são detalhados pela ANPD.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail rce.hoaw@gmail.com, com o assunto Solicitação LGPD.
Para proteger o titular contra solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar sua identidade.
O canal responsável pelas questões relacionadas à proteção de dados é:
O encarregado atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir:
A versão mais recente ficará disponível nos canais oficiais do TED.
Quando uma alteração for relevante e exigir comunicação específica, poderão ser utilizados mecanismos adicionais de aviso.
Esta Política complementa os Termos de Uso do TED.
Os Termos de Uso estabelecem as condições de utilização do aplicativo, enquanto esta Política explica como os dados pessoais são tratados.
Quando uma promoção, programa de afiliados ou outra funcionalidade possuir regulamento específico, o respectivo documento também poderá estabelecer regras próprias sobre tratamento de dados.
Para dúvidas gerais:
Para assuntos relacionados à privacidade:
Esta Política entra em vigor em 15 de agosto de 2026. Versão 1.0.